Cancelación de compra y devoluciones
Al realizar el pago, aceptas todos los términos y condiciones, incluyendo la descripción del producto y las formas de pago seleccionadas. En Nebbux Argentina no nos hacemos responsables de tu decisión de compra, y no podremos reembolsarte el dinero debido al tiempo de procesamiento de las pasarelas de pago y los costos que esto implica para nosotros.
Solo se aceptan cambios por artículos dañados o fallados, así como cambios de talle en la sección de indumentaria. No realizamos reembolsos de dinero por los motivos mencionados anteriormente.
Recomendamos siempre revisar tu orden antes de confirmar la compra. Verifica que el producto sea el correcto en cuanto a color, talle, tamaño, peso y cantidad. En cuanto al pago, asegúrate de que todos tus datos estén correctos: dirección, DNI, código postal, correo electrónico, etc. Si compraste en cuotas, verifica que la cantidad de cuotas seleccionadas sea la que elegiste.
Nuestra política de devolución tiene una duración de 7 días desde la recepción de tu compra. Si han pasado más de 7 días, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo el embalaje original.
Artículos adicionales no retornables:
Para completar tu devolución, es necesario presentar un recibo o comprobante de compra. No envíes tu compra de vuelta al fabricante.
Reembolsos parciales (si corresponde):
Reembolsos (si corresponde):
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote la recepción del artículo y la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, procesaremos el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde):
Si aún no has recibido tu reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego, contacta a la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, contáctanos en nuestro WhatsApp de servicio al cliente: +54 3434558307.
Artículos en oferta (si corresponde):
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular; desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Intercambios (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.
Regalos:
Si el artículo se marcó como regalo al comprarse y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo. Si el artículo no se marcó como regalo o si el donante recibió el pedido para enviarlo más tarde, le enviaremos un reembolso al donante.
Envío:
Para devolver un producto, contáctanos a través de WhatsApp. Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar. Si estás enviando un artículo de más de $10.000, te recomendamos usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.
